Placená návštěva technika jen kvůli zjištění problému? U nás už nemusíte! Díky službě videohovor přes WhatsApp ušetříte čas, peníze i starosti.
Jak videohovor funguje?
Pokud se vám pokazí okno nebo dveře, nemusíte hned čekát na servisního technika. Stačí, když se s námi spojíte přes WhatsApp a společně problém projdeme.
Naše dispečerka Vás požádá o jednoduchý popis poruchy a během videohovoru Vás navede tak, abyste ukázali veškeré důležité prvky. Na základě toho:
- určíme pravděpodobnou závadu
- navrhneme další postup
- doporučíme náhradní díl nebo
- naplánujeme servis přímo u Vás doma
Díky videohovoru tak ve většině případů odpadají náklady na tzv. „diagnostickou návštěvu“, kterou si většina servisů účtuje zvlášť.
Proč je videohovor tak výhodný?
- ⚡ Ušetříte peníze – platíte pouze za opravu, ne za zjištění problému
- ⌚ Zrychlíme proces – díky věcné komunikaci pošleme technika již s náhradním dílem
- 🌟 Získáte odbornou radu – ihned víte, zda je nutný zásah technika nebo stačí okno seřídít
- 🚀 Unikátní služba – tuto možnost nabízíme jako jedni z mála, díky našim zkušenostem a know-how
Kdy videohovor využít?
Videohovor se hodí, pokud:
- okno nedovírá, drhne nebo profukuje
- nefunguje klika nebo jiný prvek kování
- chcete vědět, zda se výměna dá udělat svépomocí
- potřebujete určit typ náhradního dílu
Jak se objednat na videohovor?
Stačí nám napsat:
- přes náš rezervační systém
- přes WhatsApp na číslo: +420 608 610 671
- nebo e-mailem: info@servisy-oken.cz
Ozveme se a domluvíme si termín.
Kam za Vámi přijedou naši technici?
- Praha a Středočeský kraj
- Ostrava a okolí
- Pardubice a okolí
- Česká Lípa a okolí
- po vzájemné domluvě vyrazíme kamkoliv v České republice i na Slovensku
Mrkněte, jak to probíhá
Podívejte se na krátkou ukázku z videohovoru:
https://www.facebook.com/sooservis
Servisy oken a dveří s rozumem. Ušetřete si zbytečnou cestu technika.
❓ Nejčastější dotazy k videohovorům (FAQ)
1. Co potřebuji k videohovoru?
K videohovoru potřebujete:
- chytrý telefon s kamerou,
- stabilní připojení k internetu (Wi-Fi nebo data),
- aplikaci WhatsApp
- a být fyzicky u problémového okna viz. bod č.3 .
2. Je videohovor placený?
Ne. Videohovor je pro naše zákazníky zcela zdarma. Pomáhá nám rychleji zjistit závadu a vám šetří náklady – často totiž odpadá placená návštěva technika pouze za diagnostiku.
3. Jak se na videohovor připravit?
Buďte přímo u okna nebo dveří, které nefungují správně. Během hovoru potřebujeme na kameru vidět konkrétní problém a jeho okolí – jedině tak můžeme správně identifikovat závadu a navrhnout další postup.
4. Co když problém nejde vyřešit na dálku?
Pokud zjistíme, že oprava vyžaduje zásah technika, nabídneme vám termín návštěvy. Díky předchozímu videohovoru už víme, co je potřeba – technik tak přijede připravený a oprava může proběhnout rychleji a efektivněji.
5. Můžete mi poradit s výběrem náhradního dílu?
Ano. Pokud je potřeba něco vyměnit, navrhneme správný náhradní díl a pošleme vám odkaz přímo na produkt v našem e-shopu 4window.cz. Vše pohodlně objednáte online.
Kam vám přijedeme opravit okna?
Praha, Středočeský kraj, Pardubice a okolí, Ostrava a okolí.
